Juragan Kiu - Layanan internet PT Telkom Indonesia (Telkom) di wilayah Jayapura dan sekitarnya mengalami gangguan akibat terputusnya infrastruktur kabel bawah laut Sistem Kabel Sulawesi Maluku Papua (SMPCS) untuk ruas Biak - Sarmi.
Terkait gangguan tersebut, Telkom meminta maaf dan melakukan upaya percepatan perbaikan layanan agar dapat segera normal kembali.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan dan masyarakat di wilayah terdampak Jayapura dan sekitarnya. Kami akan melakukan upaya percepatan agar kualitas layanan dapat segera kembali normal,” ujar Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono, melalui keterangannya, Sabtu (1/5/2021).
Pujo mengatakan, layanan telepon dan SMS kembali normal di hari yang sama, tepatnya pukul 22.45 WIB.
Sementara itu, layanan data baik fixed maupun mobile broadband masih dalam proses pemulihan kualitas layanan secara bertahap dengan mengoptimalkan kapasitas satelit, sistem komunikasi radio IP terestrial, serta dukungan infrastruktur lainnya termasuk penggunaan jaringan East Palapa Ring. .
Kabel Laut Telkom Jayapura Terputus
Kabel bawah laut Telkom di Jayapura putus pada titik 360 kilometer, mengakibatkan jaringan data seluler (internet) di wilayah tersebut mati total.
Kepala Telkom Jayapura, Sugeng mengungkapkan, kabel bawah laut yang putus itu berada di wilayah Jayapura antara Sarmi dan Biak.
“Perkiraan perbaikannya sekitar satu bulan,” kata Sugeng seperti dikutip Antara, Sabtu (1/5/2021).
Dia menambahkan, perbaikan kabel bawah laut memakan waktu lama karena harus menunggu kapal khusus.
“Untuk saat ini kami hanya bisa menelpon dan SMS,” ucapnya.
Apa penyebabnya?
Berdasarkan pantauan Antara di lapangan, komunikasi melalui telepon dan SMS baru bisa dilakukan pada Sabtu pagi ini.
Sementara itu, jaringan internet mati total sejak Jumat malam (30/4/2021).
Sugeng mengatakan penyebab putusnya kabel bawah laut milik Telkom Jayapura belum diketahui.
0 comments:
Post a Comment